Política de envío

🚚 Política de Envíos de iÜ

Última actualización: 18 de febrero de 2026

La presente Política de Envíos regula las condiciones de entrega de los productos adquiridos a través de iÜ. Al realizar un pedido, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.

1. Ámbito de Envío

Actualmente, iÜ realiza envíos a:

España (Península y Baleares)
Unión Europea
Otros destinos internacionales (si aplica)

Los destinos disponibles se mostrarán durante el proceso de compra. iÜ se reserva el derecho de modificar las zonas de envío sin previo aviso.

2. Plazos de Preparación

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pago.
Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
En periodos promocionales, rebajas o alta demanda, los plazos de preparación pueden verse ampliados.

3. Plazos de Entrega

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino:

España (Península): 24–72 horas laborables
Islas Baleares: 2–5 días laborables
Unión Europea: 3–7 días laborables
Envíos internacionales: 7–15 días laborables

Estos plazos comienzan a contar desde la salida del pedido de nuestro almacén.

4. Costes de Envío

Los costes de envío se calculan automáticamente y se muestran antes de finalizar la compra.
iÜ puede ofrecer envío gratuito bajo determinadas condiciones (importe mínimo, promociones puntuales, etc.).
En envíos internacionales, el cliente será responsable de posibles tasas aduaneras, impuestos o aranceles aplicables en el país de destino.

5. Empresas de Transporte

iÜ trabaja con empresas de mensajería externas y de confianza para garantizar la correcta entrega de los pedidos.

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento para consultar el estado del envío.

6. Entrega del Pedido

El pedido se considerará entregado en el momento en que el transportista lo ponga a disposición del cliente en la dirección indicada.
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos de entrega son correctos y completos.
En caso de ausencia, la empresa de transporte podrá realizar nuevos intentos de entrega o dejar el pedido en un punto de recogida.

7. Incidencias en la Entrega

7.1 Dirección incorrecta o incompleta

Si el pedido no puede entregarse por error en la dirección facilitada:

El cliente asumirá los costes derivados de un nuevo envío.
iÜ no se responsabiliza de retrasos o pérdidas causadas por datos incorrectos.

7.2 Pedido no recibido

Si el pedido figura como entregado pero no ha sido recibido, el cliente deberá contactar con iÜ en un plazo máximo de 48 horas desde la fecha de entrega indicada por el transportista.

8. Pedidos Dañados o Manipulados

Si el pedido llega dañado o con signos de manipulación:

Indícalo en el albarán del transportista, si es posible.
Contacta con iÜ en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Adjunta fotografías del embalaje y del producto.

Tras la verificación, iÜ gestionará la reposición o el reembolso correspondiente.

9. Retrasos en la Entrega

iÜ no se hace responsable de retrasos causados por:

Circunstancias ajenas a la empresa (climatología, huelgas, incidencias logísticas)
Periodos de alta demanda
Controles aduaneros en envíos internacionales

En cualquier caso, el cliente podrá ejercer sus derechos conforme a la normativa vigente.